Versand & Retouren

Wie lange dauert der Versand?

Wir versenden die Ware entweder am selben, oder am nächsten Werktag, sodass sie innerhalb von 2 bis 3 Tagen bei euch eintreffen sollten. Achtung: Wir versenden nur von Mo bis Mi, um zu verhindern, dass die Stecklinge über das Wochenende in der Post eingelagert werden. Wir bitten hierfür um euer Verständnis.

Wie stellt ihr sicher, dass die Stecklinge den Versand gut überstehen?

Die Produkte werden nach Zahlungseingang aus Österreich versandt. Durch verschiedene Maßnahmen ist sichergestellt, dass es den Stecklingen auch während dem Versand gut geht. Hierbei setzt unser Abwicklungspartner auf eine jahrzehntelange Erfahrung im Versand von Stecklingen. Diese Lebewesen werden mit dem größtmöglichen Respekt behandelt. Durch folgende Maßnahmen wird sichergestellt, dass die Pflanzen den Transport gut überstehen: […]

Was passiert, wenn bei der Lieferung doch mal etwas schief geht?

Wir haben sehr hohe Qualitätsstandards. Unser Abwicklungspartner kann hierbei auf eine jahrzehntelange Erfahrung im Bereich von Cannabis-Growing zurückgreifen. Natürlich kann in seltenen Fällen trotzdem etwas schief gehen. Damit ihr hierauf gut vorbereitet seid, bitten wir euch, folgendes zu befolgen: Wenn das Paket bei euch ankommt, macht bitte ein Foto von der ungeöffneten Verpackung. Bei geöffneten […]

Habe ich ein 14-tägiges Rückgaberecht?

Bei Käufen über das Internet besteht generell ein 14-tägiges Rückgaberecht. Unsere Stecklinge sind jedoch hiervon ausgeschlossen, da diese den Rücktransport nicht überleben würden. Wir bitten daher um Verständnis. Sollte jedoch dennoch beim Transport etwas schiefgegangen sein, schreibe uns gerne eine Mail über unser Kontaktformular. Aufgrund der hohen Produktkapazitäten können wir Stecklinge fast immer nachliefern. Gemeinsam […]

Was mache ich, wenn meine Stecklinge angekommen sind?

Bitte beachte, dass Stecklinge Lebewesen sind. Diese sollten nach Möglichkeit sofort nach Erhalt gesetzt werden. Sollte dies nicht möglich sein, können die Stecklinge einen Tag in der Schachtel/Verpackung einen Tag gelagert werden. Achte darauf, dass die Stecklinge genügend Licht haben und nicht zu kalt stehen. Vermeide kalten Luftzug und stelle sicher, dass die Stecklinge genügend […]

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